İptal & iadeler

Sipariş İptali

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir
• İptal işlemi “Hesabım > Siparişlerim” üzerinden yapılabilir

İade Süreci

• Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz
• İade talebi sistem üzerinden yapılmalıdır

İade Şartları

İade edilecek ürün:

• Kullanılmamış olmalıdır
• Hasar görmemiş olmalıdır
• Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir

İade Edilemeyen Ürünler

• İç giyim ve hijyen ürünleri
• Kişiye özel üretilen ürünler
• Açılmış kozmetik ürünleri

İade Kargo Süreci

• İade gönderimi anlaşmalı kargo ile yapılmalıdır
• Kargo bilgileri sistem üzerinden sağlanır

Ücret İadesi

• İade onaylandıktan sonra ödeme iadesi başlatılır
• Kart iadeleri bankaya bağlı olarak 1-10 iş günü sürebilir

Hasarlı / Hatalı Ürün

• Ürünü teslim alırken kontrol etmeniz önerilir
• Hasarlı ürünlerde tutanak tutulmalıdır